Organisation & Structure digitale

Parcours & Expérience client

Découvrez nos 4 domaines

Découvrez nos 4 domaines d'intervention et sélectionnez les missions qui feront passer votre activité au niveau supérieur.

Communication & Visibilité

Coordination & Suivi Opérationnel

Nous gérons vos tâches administratives pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel.

Offrez à vos clients une expérience fluide et professionnelle, sans effort supplémentaire.

Nous créons des visuels impactants et une communication qui reflète parfaitement votre marque.

Reprenez le contrôle, structurez vos décisions, avancez avec clarté.

Organisation & Structure Digitale

Gestion administrative claire et structurée, selon votre organisation existante.

Suivi administratif

• Organisation de fichiers (Drive, dossiers existants)

• Classement et tri de documents

• Centralisation de fichiers

Support organisationnel

• Création de modèles administratifs simples

• Mise à jour de documents existants

• Coordination administratives simple

Gestion documentaire

• Gestion de boîte mail (tri, filtres, réponses)

• Planification de rendez-vous (calendly, zoom, meet)

• Mise à jour de tableaux de suivi existants

Parcours & Expérience Client

Gestion fluide des interactions clients selon vos process existants.

Suivi client

• Réponse aux emails et messages clients

• Transmission d'informations

• Relances simples

Organisation des interactions

Communication & support quotidien

• Mise à jour d'un CRM ou tableau existant

• Application d'un onboarding déjà défini

• Archivage de fin de mission

• Planification des rendez-vous clients

• Coordination des échanges

Communication & Visibilité

Mise en forme et publication de contenus déjà définis.

Planification & diffusion

• Création de visuels Canva selon charte existante (posts, stories, carrousels, PDF, présentations)

• Adaptation d'un contenu fourni

Création visuelle

• Programmation des publications

• Mise en page et envoi de newsletter (contenu fourni)

Gestion de la présence digitale

• Réponses aux messages/commentaires sur les réseaux sociaux

• Extraction simple de statistiques

Coordination & Suivi opérationnel

Organisation et suivi des actions dans un cadre déjà structuré.

Coordination

• Mise à jour de checklists existantes

• Suivi d'avancement de tâches

• Centralisation des informations

Suivi des actions

• Liaison avec les prestataires

• Transmission et organisation des documents

Le support opérationnel intervient dans un cadre déjà défini.

J’organise, je coordonne et je mets en oeuvre vos actions selon vos process, votre ligne éditoriale ou votre organisation existante.
L’objectif : vous faire gagner du temps sans reconstruire toute la stratégie.

Les missions impliquant audit, structuration globale, définition d’angles stratégiques ou plan d’action complet relèvent de l’accompagnement stratégique.

Comment fonctionne le support digital & opérationnel ?

Mission ponctuelle sur devis

Pour un besoin ciblé, précis et limité dans le temps.

Pack mensuel d’heures

Pour organiser et faire avancer vos actions au quotidien avec un relais fiable.
Volume d’heures ajusté selon vos besoins, avec engagement flexible.

Avant toute collaboration, un temps de cadrage permet de clarifier vos besoin et de définir le bon format d'intervention.

Audit express & cadrage

Modalités d’intervention

Échange stratégique gratuit - 30 min

Consulter notre page dédiée aux tarifs.