Administratifs & Organisation digitale

Relation & Expérience client

Explorez nos 4 pôles

Découvrez nos 4 pôles d'expertise et sélectionnez les missions qui feront passer votre activité au niveau supérieur, à intégrer directement dans le pack qui vous correspond.

Contenus & Communication Digitale

Assistanat Personnel

Nous gérons vos tâches administratives pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel.

Offrez à vos clients une expérience fluide et professionnelle, sans effort supplémentaire.

Nous créons des visuels impactants et une communication qui reflète parfaitement votre marque.

Un soutien sur-mesure pour alléger votre quotidien professionnel et personnel.

Administratif & Organisation Digitale

Optimisez votre administration pour gagner en temps et en sérénité.

Suivi administratif

• Organisation google drive - fichier (classement et réorganisation)

• Suivi clients et prospects

Organisation interne

• Création de checklists, plannings, process simples

• Préparation de rétroplannings projets, événements

• Paramétrage d'outils (Calendly, Google Forms, Loom)

• Optimisation des workflows (simplification des étapes, checklists, modèles)

Gestion documentaire & organisation

• Gestion des boîte mail (tri, réponses, suivi des échanges)

• Planification de rendez-vous (prise et suivi via Calendly, Zoom, Google Meets)

• Création de modèles simples (devis, factures via logiciels simples)

Relation & Expérience Client

Amélioration de l'expérience client et fidélisation par un service de qualité.

Suivi client & accompagnement

• Réponse aux emails et messages clients

• Gestion des retours et réclamations

• Mise en place de FAQ et réponses types

Organisation des interactions

Communication & support quotidien

• Onboarding client (accueil et mise en place après signature/commande)

• Offboarding client (clôture + témoignage + archivage)

• Suivi de satisfaction client (envoi sondages, analyse des retours)

• Organisation et planification de rendez-vous (Calendly, Google Calendar, Zoom/Meet)

Contenus & Communication Digitale

Attirez et fidélisez grâce à une communication claire et visuelle.

Gestion de la présence digitale

• Mise en place de calendrier éditorial et planification de contenus

• Programmation des publications sur les réseaux sociaux

• Mise en ligne de contenus existants (articles de blog, newsletters)

• Assistance rédactionnelle pour posts et articles

• Création et envoi de newsletter (via Mailchimp)

Création visuelle

• Création de visuels prêts à l'emploi (posts, stories, carrousels, PDF, présentations) via Canva

• Mini-identité digitale / Kit de communication (éléments graphiques, identité visuelle basique)

Planification & gestion des contenus

• Réponses aux messages/commentaires sur les réseaux sociaux

• Suivi des performances (portée des posts, taux d'engagement)

Assistanat Personnel

Libérez votre esprit en déléguant l'organisation de votre quotidien professionnel.

Service sur mesure

• Organisation et réservation (voyages et déplacements)

• Réservations d'événements (hôtels, restaurants, activités)

Voyage & déplacements

• Gestion et tri des emails personnels ou mixtes

• Création de plannings ou agendas personnels

• Rappel d'échéances (abonnements, rendez-vous, factures perso)

Gestion personnelle & organisation

• Recherche ciblée (cadeaux, prestataires, fournisseurs)

• Création et envoi de newsletters

Comment fonctionnent nos packs mensuels ?

Chaque pack mensuel vous donne accès à un nombre d'heures (10h, 15h ou 20h par mois) que nous répartissons ensemble selon vos besoins parmi les missions proposées dans nos 4 pôles ci-dessus (administratif, relation client, communication, assistanat personnel). Certaines missions sont récurrentes (chaque semaine), d'autres ponctuelles (réalisées une fois dans le mois).

Lors de notre appel découverte, nous estimons la durée de chaque mission et construisons ensemble le pack le plus adapté.

Consulter notre page dédiée aux tarifs.